Conditions Générales d’Utilisation
- Introduction
Bienvenue sur Heklacosmetic.com. En accédant à ce site web et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant de naviguer sur notre site. - Identification de l’entreprise
Heklacosmetic.com est un site de vente en ligne géré par Hekla Cosmetic. Vous pouvez nous contacter par email à contact@heklacosmetic.com. - Acceptation des CGU
En utilisant ce site, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site. - Modification des CGU
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5.1. Accès et navigation
L’accès et la navigation sur Heklacosmetic.com sont gratuits. L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et à respecter les lois en vigueur.
5.2. Contenu
Le contenu du site, y compris les textes, images, vidéos et graphiques, est protégé par des droits d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est interdite sans l’accord préalable de Heklacosmetic.com.
- Produits et Services
6.1. Description des produits
Heklacosmetic.com s’efforce de fournir des descriptions précises des produits disponibles à la vente. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions ou tout autre contenu du site sont exacts, complets, fiables, actuels ou sans erreur.
6.2. Disponibilité
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons soit au remboursement soit à une nouvelle commande selon votre choix.
- Commandes et Paiement
7.1. Commande
Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne. Vous recevrez une confirmation de commande par email une fois votre commande passée.
7.2. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site. Les informations de paiement sont cryptées pour assurer leur sécurité.
- Livraison
8.1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 5,90 euros pour les commandes inférieures à 70 euros vers la France. La livraison est gratuite pour les commandes expédiées aux Émirats Arabes Unis.
8.2. Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Heklacosmetic.com s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.
- Retour et Remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. - Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. - Limitation de responsabilité
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